Denunciar uma página hospedada na AppFoyer
Hospedamos páginas de conformidade para desenvolvedores de apps, cada uma em seu próprio subdomínio. Se uma dessas páginas estiver se passando por uma empresa, fazendo phishing ou violando as regras de outra forma, avise a gente — a denúncia chega até nós, não ao desenvolvedor.
Como denunciar
Envie um e-mail para abuse@appfoyer.com. Inclua, por favor:
- O endereço completo da página — por exemplo
https://app-8f3k2m.appfoyer.page/support. É a única coisa sem a qual não conseguimos trabalhar. - O que há de errado com ela: por quem ela parece se passar, o que ela pede que os visitantes façam, onde você encontrou o link.
- Uma captura de tela, caso a página possa ser alterada antes de olharmos.
Toda página que hospedamos também tem um link Report abuse no próprio rodapé, que abre o mesmo endereço com a página já identificada.
O que acontece depois
Uma pessoa lê a denúncia e abre a página. Se ela violar as regras, o site é tirado do ar — as páginas deixam de ser servidas, e o desenvolvedor é informado do motivo. Registramos o que foi decidido e com base em quê.
Não podemos prometer um prazo de resposta, e não vamos fingir o contrário. O que podemos dizer é que as denúncias não são filtradas por um robô nem encaminhadas para a pessoa que você está denunciando.
No que podemos e não podemos agir
| Podemos agir | Não podemos |
|---|---|
Uma página hospedada em appfoyer.page que se passa por uma empresa, um banco, uma loja de apps ou uma pessoa. | Um site que não hospedamos. Confira o endereço — se não estiver em appfoyer.page, não é nosso. |
| Phishing, links para malware, sorteios falsos, coleta de credenciais ou de dados de pagamento. | Uma disputa com o desenvolvedor de um app sobre o produto dele, um reembolso ou o suporte dele. |
| Uma página cujo conteúdo claramente não é o que uma página de conformidade para lojas deve ser. | Excluir uma conta dentro do próprio app de um desenvolvedor — não temos acesso a ele (veja abaixo). |
Se você pediu a um desenvolvedor que excluísse a sua conta
As páginas de exclusão de conta que hospedamos encaminham a sua solicitação ao desenvolvedor e nada mais. Não operamos o app dele, não guardamos nenhuma conta sua e não conseguimos excluir nada do lado dele. Se ele não tiver agido, entre em contato diretamente com ele ou com a loja de onde você instalou o app. Denunciar aqui não vai acelerar o processo — só poderíamos repassar o que você já enviou.
Se a sua própria página foi removida
Esta página serve para denunciar o site de outra pessoa. Se retivemos ou removemos a sua página e você acha que erramos, escreva para support@appfoyer.com — uma página retida por engano é restaurada quando você nos avisa, e uma página retida nunca excluiu nada: a sua página publicada continuou exatamente como estava.
Problemas de segurança
Encontrou uma vulnerabilidade na própria AppFoyer, e não em uma página hospedada? Envie para abuse@appfoyer.com com “security” no assunto e, por favor, dê-nos a chance de corrigi-la antes de publicar.