Báo cáo một trang được lưu trữ trên AppFoyer
Chúng tôi lưu trữ các trang tuân thủ cho nhà phát triển ứng dụng trên subdomain riêng của họ. Nếu một trong những trang đó đang mạo danh một công ty, lừa đảo (phishing), hoặc vi phạm quy định theo cách khác, hãy cho chúng tôi biết — báo cáo đến tay chúng tôi, không đến nhà phát triển.
Cách báo cáo
Gửi email đến abuse@appfoyer.com. Vui lòng kèm theo:
- Địa chỉ đầy đủ của trang — ví dụ
https://app-8f3k2m.appfoyer.page/support. Đây là thứ duy nhất chúng tôi không thể thiếu. - Trang đó có vấn đề gì: nó có vẻ mạo danh ai, nó yêu cầu người truy cập làm gì, bạn tìm thấy liên kết ở đâu.
- Một ảnh chụp màn hình, nếu trang có thể bị thay đổi trước khi chúng tôi xem.
Mỗi trang chúng tôi lưu trữ cũng có một liên kết Report abuse ở chân trang của chính nó, mở cùng địa chỉ này với trang đã được xác định sẵn.
Điều gì xảy ra tiếp theo
Một người sẽ đọc báo cáo và mở trang. Nếu trang vi phạm quy định, trang web sẽ bị gỡ xuống — các trang ngừng được phục vụ, và nhà phát triển được thông báo lý do. Chúng tôi ghi lại quyết định và căn cứ của nó.
Chúng tôi không thể hứa thời gian phản hồi, và sẽ không giả vờ là có thể. Điều chúng tôi có thể nói là báo cáo không bị bot lọc và không bị chuyển tiếp đến người mà bạn đang báo cáo.
Những gì chúng tôi có thể và không thể xử lý
| Chúng tôi có thể xử lý | Chúng tôi không thể |
|---|---|
Một trang được lưu trữ trên appfoyer.page mạo danh một công ty, một ngân hàng, một cửa hàng ứng dụng hoặc một người. | Một trang web chúng tôi không lưu trữ. Hãy kiểm tra địa chỉ — nếu nó không nằm trên appfoyer.page, nó không phải của chúng tôi. |
| Lừa đảo (phishing), liên kết mã độc, chương trình tặng quà giả, thu thập thông tin đăng nhập hoặc thông tin thanh toán. | Tranh chấp với nhà phát triển ứng dụng về sản phẩm, hoàn tiền hay dịch vụ hỗ trợ của họ. |
| Một trang có nội dung rõ ràng không phải là mục đích của một trang tuân thủ dành cho cửa hàng. | Xóa một tài khoản bên trong ứng dụng của chính nhà phát triển — chúng tôi không có quyền truy cập vào đó (xem bên dưới). |
Nếu bạn đã yêu cầu nhà phát triển xóa tài khoản của mình
Các trang xóa tài khoản mà chúng tôi lưu trữ chuyển yêu cầu của bạn đến nhà phát triển và không làm gì hơn. Chúng tôi không vận hành ứng dụng của họ, không giữ tài khoản nào của bạn, và không thể xóa bất cứ thứ gì ở phía họ. Nếu họ chưa xử lý, hãy liên hệ trực tiếp với họ, hoặc với cửa hàng nơi bạn đã cài đặt ứng dụng. Báo cáo ở đây sẽ không làm việc đó nhanh hơn — chúng tôi chỉ có thể chuyển lại những gì bạn đã gửi.
Nếu trang của chính bạn bị gỡ xuống
Trang này dùng để báo cáo trang web của người khác. Nếu chúng tôi đã tạm giữ hoặc gỡ trang của bạn và bạn cho rằng chúng tôi đã sai, hãy viết cho support@appfoyer.com — một trang bị tạm giữ do nhầm lẫn sẽ được khôi phục khi bạn báo cho chúng tôi, và việc tạm giữ một trang không bao giờ xóa bất cứ thứ gì: trang đang hoạt động của bạn vẫn giữ nguyên như cũ.
Vấn đề bảo mật
Bạn tìm thấy lỗ hổng trong chính AppFoyer chứ không phải trong một trang được lưu trữ? Hãy gửi đến abuse@appfoyer.com với chữ “security” trong tiêu đề, và vui lòng cho chúng tôi cơ hội khắc phục trước khi công bố.