شروط الاستخدام (EULA) التي تطلبها Apple من تطبيقات الاشتراك

هذا من أكثر حالات الرفض تكرارًا في App Store، ومن أسهلها حلًّا — بمجرد أن تعرف أن «EULA» هنا لا تعني «اكتب اتفاقية ترخيص».

ما يطلبه الإرشاد 3.1.2

بالنسبة للتطبيقات التي تقدّم اشتراكات متجددة تلقائيًا، تشترط Apple روابط عاملة إلى سياسة الخصوصية وإلى شروط الاستخدام (EULA). ويجب أن يمكن الوصول إلى كليهما في مكانين:

• داخل التطبيق نفسه، حيثما تعرض الاشتراك؛ و
• في البيانات الوصفية للتطبيق — حقل Privacy Policy في App Store Connect للسياسة، وإما App Description أو حقل EULA لشروط الاستخدام.

وإلى جانب هذه الروابط، يجب أن تذكر معلومات الاشتراك داخل التطبيق اسم الاشتراك المتجدد تلقائيًا، ومدته، وسعره — بما في ذلك السعر لكل وحدة حيث يكون ذلك منطقيًا.

لست مضطرًا لكتابة EULA

تنشر Apple اتفاقية قياسية: Licensed Application End User License Agreement، على apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. وهي الترخيص الافتراضي الذي ينطبق على تطبيقك ما لم تقدّم ترخيصك الخاص، ووضع رابط إليها يفي بمتطلب شروط الاستخدام.

وهذا يعني أن القرار بسيط:

إذا كنت تستخدم	ضع الرابط في	هل تضعه في حقل EULA في App Store Connect؟
EULA القياسية من Apple	App Description، وداخل التطبيق بجانب الاشتراك	لا — الحقل مخصص للاتفاقيات المخصصة
EULA مخصصة خاصة بك	حقل EULA في App Store Connect، وداخل التطبيق بجانب الاشتراك	نعم

ينبغي لمعظم التطبيقات استخدام EULA القياسية. والمخصصة لا تستحق الجهد إلا إذا كانت لديك شروط لا تغطيها الاتفاقية القياسية، وعندها تُراجَع ضمن إرسالك.

من أين تأتي حالات الرفض فعلًا

النمط في الواقع ليس «لا توجد EULA» — بل «لم يتمكن المراجِع من العثور عليها»:

• الروابط في الإعدادات، لا في شاشة الدفع. يجب أن تكون حيث يُعرض الاشتراك، على الشاشة التي يقرر فيها الشخص الشراء.
• هي نص، لا روابط. سطر يقول «راجع شروط الاستخدام» دون شيء يمكن النقر عليه ليس رابطًا عاملًا.
• نصف البيانات الوصفية مفقود. الروابط داخل التطبيق موجودة، لكن App Description لا يحتوي على رابط لشروط الاستخدام ولم تُرفع EULA مخصصة.
• الرابط يفتح شيئًا لا علاقة له — صفحة تسويقية، أو 404، أو سياسة لمنتج آخر.
• معلومات الاشتراك غائبة. الروابط موجودة، لكن شاشة الدفع لا تذكر أبدًا المدة أو السعر لكل فترة.

إذا رُفضت أكثر من مرة بموجب 3.1.2 والروابط موجودة على ما يبدو، فتحقّق من جانب البيانات الوصفية وجانب شاشة الدفع كلٍّ على حدة. إنهما متطلبان اثنان، واستيفاء أحدهما مرتين لا يستوفي الآخر.

قائمة تحقق قبل إعادة الإرسال

• تعرض شاشة الدفع اسم الاشتراك ومدته وسعره (إضافةً إلى السعر لكل وحدة إن كان ذلك مناسبًا)
• في شاشة الدفع رابط Privacy Policy قابل للنقر ويُحمَّل
• في شاشة الدفع رابط Terms of Use (EULA) قابل للنقر ويُحمَّل
• حقل Privacy Policy URL في App Store Connect مضبوط ويُحمَّل دون تسجيل دخول
• EULA القياسية مرتبطة من App Description، أو EULA مخصصة مرفوعة إلى حقل EULA
• كل واحد من هذه العناوين يُفتح دون تسجيل دخول

وماذا عن Google Play؟

لا يوجد في Play حقل مقابل. فهو يشترط رابطًا لسياسة الخصوصية في Play Console وداخل التطبيق، ولا شيء بخصوص EULA — راجع دليل شروط الخدمة لمعرفة ما يعنيه ذلك لتطبيق متعدد المنصات. عمليًا، تنشر مجموعة واحدة من الشروط وتضع رابطها في المكانين.

ما الذي يقدمه AppFoyer هنا

عندما تخبرنا أن التطبيق يبيع اشتراكات على iOS، تحمل سياسة الخصوصية والشروط المُنشأتان كلتاهما رابط EULA القياسية من Apple، وتُبرز قائمة التحقق من الامتثال التطبيق إلى أن تحتوي الصفحتان على الرابط — وهذا البند موجود تحديدًا لأن هذا هو الرفض الذي يقع فيه الناس مرتين.

تُستضاف الصفحات على عناوين URL ثابتة يمكنك لصقها في App Store Connect وفي شاشة الدفع، وتظل تعمل بعد أن تتوقف عن التفكير فيها. أما ما لا نستطيع فعله فهو النصف الخاص بالتطبيق: روابط شاشة الدفع ومعلومات الاشتراك جزء من واجهة تطبيقك نفسه.

قوالب، لا استشارة قانونية — وبالنسبة لـ EULA تحديدًا، تحقّق من الصياغة الحالية للإرشاد 3.1.2 قبل الإرسال.

المصادر الرسمية

• App Store Review Guidelines — Apple. القسم 3.1.2 هو القاعدة التي تتناولها هذه الصفحة؛ وهو النص الحاسم.
• Licensed Application End User License Agreement — EULA القياسية من Apple، المستند الذي تضع رابطه.
• App Store Connect — app information — Apple، لمعرفة أماكن الحقول.