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指南 條款、支援和商店資訊

Apple 要求訂閱型應用程式提供的使用條款(EULA)

實務上的準則 3.1.2:標準 EULA 連結放在哪裡、自訂 EULA 改放哪裡,以及應用程式內必須看得到的五件事。

依據準則 3.1.2,提供自動續訂型訂閱的應用程式,必須在應用程式內和中繼資料中顯示可運作的隱私權政策連結和使用條款(EULA)連結。Apple 的標準 EULA 就能滿足:從 App Description 連結它即可。自訂 EULA 則改放在 App Store Connect 的欄位中。

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改用幾分鐘完成這件事

AppFoyer 託管這篇指南所談的頁面:隱私權政策、服務條款、支援、帳戶刪除和 app-ads.txt,放在各自的子網域上,你不需要自己的網域或伺服器。一個應用程式免費,而且商店要求的任何內容都不會放在付費牆後面。

查核日期:2026年9月19日。 商店政策會變動,有時不會事先通知。以下所有內容都附上官方文件的連結,具有權威的是那個頁面,而不是本頁。如果兩者不一致,以商店為準。 本指南譯自英文;引用的商店文件保留英文原文。

這是 App Store 上最常重複出現的拒絕之一,也是最容易解決的之一;只要你知道這裡的「EULA」並不是「自己寫一份授權合約」的意思。

準則 3.1.2 要求什麼

對於提供自動續訂型訂閱的應用程式,Apple 要求提供可運作的連結,指向你的隱私權政策和你的使用條款(EULA)。兩者都必須在兩個地方可以找到:

  • 在應用程式本身,也就是你呈現訂閱方案的任何地方;以及
  • 在應用程式中繼資料中:隱私權政策放在 App Store Connect 的 Privacy Policy 欄位,使用條款則放在 App Description 或 EULA 欄位。

除了這些連結之外,應用程式內的訂閱資訊還必須寫明自動續訂型訂閱的名稱、期間以及價格,在合理的情況下還要包含單位價格。

你不必自己寫 EULA

Apple 發布了一份標準版本:Licensed Application End User License Agreement,位於 apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/。除非你提供自己的授權合約,否則它就是適用於你應用程式的預設授權,而連結它就能滿足使用條款的要求。

也就是說,要做的決定很小:

如果你使用連結放在要放進 App Store Connect 的 EULA 欄位嗎?
Apple 的標準 EULAApp Description,以及應用程式內的訂閱方案旁邊不用,該欄位是給自訂合約用的
你自己的自訂 EULAApp Store Connect 中的 EULA 欄位,以及應用程式內的訂閱方案旁邊要

大多數應用程式應該使用標準 EULA。只有在你有標準合約未涵蓋的條款時,自訂 EULA 才值得花力氣,而且它會作為送審內容的一部分接受審查。

拒絕實際上從何而來

實務上的模式不是「沒有 EULA」,而是「審查人員找不到它」:

  • 連結放在 Settings(設定)裡,而不是在付費牆上。 它們必須放在提供訂閱的地方,也就是使用者決定購買的那個畫面上。
  • 它們是文字,而不是連結。 一行寫著「請參閱我們的使用條款」卻沒有可以點的東西,並不是可運作的連結。
  • 缺少中繼資料這一半。 應用程式內的連結都在,但 App Description 中沒有使用條款連結,也沒有上傳自訂 EULA。
  • 連結開啟的是不相關的東西:行銷頁面、404,或是另一個產品的政策。
  • 缺少訂閱資訊。 連結都在,但付費牆從未寫出期間或每期價格。

如果你在連結看似都已就位的情況下,仍因 3.1.2 被拒不只一次,請分別檢查中繼資料這一邊和付費牆這一邊。它們是兩項要求,把其中一項滿足兩次,並不等於滿足另一項。

重新送審前的檢查清單

  • 付費牆顯示訂閱名稱、期間和價格(相關時加上單位價格)
  • 付費牆上有一個可點擊、能載入的 Privacy Policy 連結
  • 付費牆上有一個可點擊、能載入的 Terms of Use (EULA) 連結
  • App Store Connect 的 Privacy Policy URL 已設定,且在登出狀態下能載入
  • 從 App Description 連結標準 EULA,或將自訂 EULA 上傳到 EULA 欄位
  • 上述每一個網址都不需登入就能開啟

那 Google Play 呢?

Play 沒有對應的欄位。它要求在 Play Console 中和應用程式內提供隱私權政策連結,對 EULA 則沒有任何要求;跨平台應用程式該怎麼處理,請參閱服務條款指南。實務上,你發布一套條款,並從兩個地方連結它。

AppFoyer 在這裡做什麼

當你告訴我們應用程式在 iOS 上販售訂閱時,產生的隱私權政策和條款都會附上 Apple 標準 EULA 連結,而且在兩個頁面都具備這個連結之前,合規檢查清單會一直標記這個應用程式;這個項目之所以存在,正是因為這是大家會碰到兩次的拒絕。

這些頁面代管在固定網址上,你可以貼進 App Store Connect 和你的付費牆中,而且在你不再惦記它們之後仍會持續運作。我們做不到的是應用程式內的那一半:付費牆連結和訂閱資訊屬於你應用程式自己的使用者介面。

這些是範本,不是法律建議;特別是 EULA 的部分,送審前請確認準則 3.1.2 目前的措辭。

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