Rehberler Koşullar, destek ve mağaza kaydı
Apple'ın abonelikli uygulamalardan istediği Terms of Use (EULA)
Uygulamada 3.1.2 yönergesi: standart EULA bağlantısı nereye konur, özel bir EULA bunun yerine nereye konur ve uygulamanın içinde görünmesi gereken beş şey.
Otomatik yenilenen abonelikleri olan uygulamalar, 3.1.2 yönergesi kapsamında bir gizlilik politikasına ve Terms of Use (EULA) belgesine çalışan bağlantılar göstermelidir — hem uygulamanın içinde hem de meta verilerde. Apple'ın standart EULA'sı bunu karşılar: onu App Description'dan bağlayın. Özel bir EULA ise bunun yerine App Store Connect'teki alana girer.
Bunun yerine birkaç dakikada halledin
AppFoyer, bu rehberin konusu olan sayfaları — gizlilik politikası, kullanım koşulları, destek, hesap silme ve app-ads.txt — kendi alt alan adlarında barındırır; size ait bir alan adı ya da sunucu gerekmez. Bir uygulama ücretsizdir ve bir mağazanın zorunlu tuttuğu hiçbir şey asla ödeme duvarının arkasında değildir.
19 Eylül 2026 tarihinde kontrol edildi. Mağaza politikaları bazen haber vermeden değişir. Aşağıdaki her şey resmî belgelere bağlantı verir ve yetkili kaynak bu sayfa değil, o sayfadır. İkisi çelişirse mağaza haklıdır. Bu rehber İngilizceden çevrilmiştir; mağaza belgelerinden yapılan alıntılar orijinal İngilizce hâliyle korunmuştur.
Bu, App Store’da en sık tekrarlanan retlerden biri ve en kolay çözülenlerden biridir — buradaki “EULA”nın “bir lisans sözleşmesi yazın” anlamına gelmediğini bildiğiniz anda.
3.1.2 yönergesi ne istiyor
Otomatik yenilenen abonelikler sunan uygulamalar için Apple, gizlilik politikanıza ve Terms of Use (EULA) belgenize çalışan bağlantılar ister. İkisinin de iki yerde erişilebilir olması gerekir:
- uygulamanın kendisinde, aboneliği sunduğunuz her yerde; ve
- uygulama meta verilerinde — politika için App Store Connect’teki Privacy Policy alanında, Terms of Use için ise App Description’da veya EULA alanında.
Bu bağlantıların yanı sıra, uygulama içindeki abonelik bilgileri otomatik yenilenen aboneliğin adını, süresini ve fiyatını — anlamlı olduğu durumlarda birim başına fiyat dahil — belirtmelidir.
EULA’yı yazmak zorunda değilsiniz
Apple standart bir tane yayınlar: apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/ adresindeki
Licensed Application End User License Agreement. Kendinizinkini sağlamadığınız sürece
uygulamanıza uygulanan varsayılan lisanstır ve ona bağlantı vermek Terms of Use şartını karşılar.
Yani verilecek karar küçüktür:
| Kullandığınız | Bağlantıyı koyacağınız yer | App Store Connect’in EULA alanına koyulur mu? |
|---|---|---|
| Apple’ın standart EULA’sı | App Description, ve uygulama içinde aboneliğin yanında | Hayır — alan özel sözleşmeler içindir |
| Sizin kendi özel EULA’nız | App Store Connect’teki EULA alanı, ve uygulama içinde aboneliğin yanında | Evet |
Çoğu uygulama standart EULA’yı kullanmalıdır. Özel bir EULA, ancak standart sözleşmenin kapsamadığı koşullarınız varsa zahmete değer ve o zaman gönderiminizin bir parçası olarak incelenir.
Retler gerçekte nereden geliyor
Pratikteki örüntü “EULA yok” değil — “incelemeci onu bulamadı”dır:
- Bağlantılar ödeme duvarında değil, Settings’te. Aboneliğin sunulduğu yerde, birinin satın almaya karar verdiği ekranda olmaları gerekir.
- Bağlantı değil, metin. Dokunulacak hiçbir şey olmadan “kullanım koşullarımıza bakın” diyen bir satır, çalışan bir bağlantı değildir.
- Meta veri yarısı eksik. Uygulama içi bağlantılar var ama App Description’da Terms of Use bağlantısı yok ve özel bir EULA da yüklenmemiş.
- Bağlantı alakasız bir şey açıyor — bir pazarlama sayfası, bir 404 ya da başka bir ürünün politikası.
- Abonelik bilgileri yok. Bağlantılar mevcut ama ödeme duvarı süreyi veya dönem başına fiyatı hiç belirtmiyor.
Bağlantılar görünüşte yerindeyken 3.1.2 nedeniyle birden fazla kez reddedildiyseniz, meta veri tarafını ve ödeme duvarı tarafını ayrı ayrı kontrol edin. Bunlar iki ayrı şarttır ve birini iki kez karşılamak diğerini karşılamaz.
Yeniden göndermeden önce bir kontrol listesi
- Ödeme duvarı abonelik adını, süresini ve fiyatını gösteriyor (ilgiliyse birim başına fiyat da)
- Ödeme duvarında yüklenen, dokunulabilir bir Privacy Policy bağlantısı var
- Ödeme duvarında yüklenen, dokunulabilir bir Terms of Use (EULA) bağlantısı var
- App Store Connect Privacy Policy URL ayarlanmış ve oturum kapalıyken yükleniyor
- Standart EULA App Description’dan bağlanmış ya da EULA alanına özel bir EULA yüklenmiş
- Bu URL’lerin her biri oturum açmadan açılıyor
Peki Google Play?
Play’de eşdeğer bir alan yoktur. Play Console’da ve uygulamanın içinde bir gizlilik politikası bağlantısı ister, EULA hakkında ise hiçbir şey istemez — bunun platformlar arası bir uygulama için ne anlama geldiğini görmek için hizmet koşulları kılavuzuna bakın. Pratikte tek bir koşullar seti yayınlar ve her iki yerden ona bağlantı verirsiniz.
AppFoyer burada ne yapar
Uygulamanın iOS’ta abonelik sattığını bize söylediğinizde, oluşturulan gizlilik politikası ve koşulların her ikisi de Apple’ın standart EULA bağlantısını taşır ve uyumluluk kontrol listesi, iki sayfada da bu bağlantı olana kadar uygulamayı işaretler — o madde tam da insanların bu redle iki kez karşılaşması nedeniyle vardır.
Sayfalar, App Store Connect’e ve ödeme duvarınıza yapıştırabileceğiniz sabit URL’lerde barındırılır ve siz onları düşünmeyi bıraktıktan sonra da çalışmaya devam eder. Yapamadığımız şey uygulama içi yarıdır: ödeme duvarı bağlantıları ve abonelik bilgileri uygulamanızın kendi arayüzüdür.
Bunlar şablondur, hukuki tavsiye değildir — ve özellikle EULA için, göndermeden önce 3.1.2 yönergesinin güncel metnini doğrulayın.
Yetkili kaynaklar
- App Store Review Guidelines — Apple. Bu sayfanın konusu olan kural 3.1.2 bölümüdür; belirleyici metin odur.
- Licensed Application End User License Agreement — Apple’ın standart EULA’sı, bağlantı verdiğiniz belge.
- App Store Connect — app information — Apple, alanların nerede bulunduğu için.