訂閱付費牆必須寫明什麼
兩家商店都要求在購買前顯示的事實、Apple 要求放在付費牆上的連結,以及為什麼這類退件幾乎總是與擺放位置有關,而不是措辭。
兩家商店都要求在購買前看得到相同的事實:訂閱的費用、多久續訂一次、會自動續訂,以及如何取消。Apple 另外要求在付費牆上提供可以點按的隱私權政策和 Terms of Use 連結。大多數退件與擺放位置有關,而不是措辭。
改用幾分鐘完成這件事
AppFoyer 託管這篇指南所談的頁面:隱私權政策、服務條款、支援、帳戶刪除和 app-ads.txt,放在各自的子網域上,你不需要自己的網域或伺服器。一個應用程式免費,而且商店要求的任何內容都不會放在付費牆後面。
查核日期:2026年9月19日。 商店政策會變動,有時不會事先通知。以下所有內容都附上官方文件的連結,具有權威的是那個頁面,而不是本頁。如果兩者不一致,以商店為準。 本指南譯自英文;引用的商店文件保留英文原文。
付費牆是最可能讓你的應用程式被退回的畫面,因為兩家商店的要求都落在同一塊介面上。好消息是,這些要求幾乎沒有差別。
Google Play 的要求
Play 的訂閱政策對透明度的要求很直接。你必須清楚說明你的方案,包括 “clearly and explicitly disclosing your offer terms, the cost of your subscription, the frequency of your billing cycle, the automatic renewal terms, whether a subscription is required to use the app, and any other material information”(譯文:清楚且明確地揭露你的方案條款、訂閱費用、計費週期的頻率、自動續訂條款、是否需要訂閱才能使用應用程式,以及任何其他重要資訊)。
那句話中有兩點常被低估:
- “whether a subscription is required to use the app.”(譯文:是否需要訂閱才能使用應用程式。)如果不付費就無法使用應用程式,請在付費牆上說明,而不是讓使用者自己發現。
- 資訊不應該需要額外操作才能查看。藏在「了解詳情」按鈕後面的揭露,不算揭露。
Play 也要求你 “clearly disclose how a user can manage or cancel their subscription”(譯文:清楚揭露使用者如何管理或取消訂閱),而且你的應用程式必須包含 “access to an easy-to-use, online method to cancel”(譯文:可使用簡便的線上取消方式)。這可以是連到 Google Play 訂閱中心的連結,也可以是你在帳戶設定中自己的取消流程。
Apple 的要求
Guideline 3.1.2 要求相同的事實,外加兩個連結。在應用程式內、訂閱的當下,你需要提供:
- 自動續訂訂閱的名稱;
- 它的期間;
- 它的價格,以及在有意義時的單位價格;
- 連到你的隱私權政策和 Terms of Use (EULA) 的可用連結。
這些連結也必須出現在中繼資料中——App Store Connect 的 Privacy Policy 欄位,以及 App Description 或 EULA 欄位(用於 Terms of Use)。哪個放在哪裡,請參閱 Terms of Use 指南。
一個同時滿足兩家的付費牆
只做一次:
| 元素 | 為什麼要放 |
|---|---|
| 方案名稱 | Apple:訂閱的名稱 |
| 價格,以及它涵蓋的期間 | 兩家商店 |
| 「在取消前自動續訂」 | 兩家商店:自動續訂條款 |
| 不訂閱的話會怎樣 | Play:是否需要訂閱 |
| 「隨時可在 [設定 / Play] 中取消」加上一條可用的途徑 | Play:如何管理或取消 |
| 可以點按的 Privacy Policy 連結 | Apple,放在付費牆上 |
| 可以點按的 Terms of Use (EULA) 連結 | Apple,放在付費牆上 |
| 免費試用的長度,以及結束後會怎樣 | 兩家都需要,如果你有提供 |
這些都不長。整個揭露區塊通常是六行文字加上兩個連結。
為什麼這類退件會一再發生
幾乎從來不是因為文字寫錯,而是因為:
- 連結放在設定裡,而不是付費牆上。它們必須出現在做決定的地方。
- 它們是文字而不是連結。寫著「請參閱我們的條款」卻沒有可以點按的東西,就會不通過。
- 有價格卻沒有期間,或者期間寫在 App Store 中繼資料裡,而不在應用程式中。
- 取消途徑是一個支援信箱。Play 要求的是線上方式。
- 中繼資料那一半從來沒做,所以應用程式內的努力得不到認可。
如果你在連結看似都已放上的情況下仍被退件兩次,請分別檢查中繼資料和付費牆。它們是兩項要求,把其中一項滿足兩次,等於兩項都沒滿足。
政策頁面在哪裡派上用場
付費牆上的那兩個連結,必須通往一個持續可以連上的地方。這是之後才會出問題的無聊環節:放在你棄用之託管服務上的隱私權政策,會連帶毀掉付費牆的合規性;而使用者在購買畫面上點到失效連結,是最糟糕的情況。
這兩個頁面也必須和你申報的其他所有內容一致——隱私權政策中的訂閱章節應該和付費牆上的說明相符,而兩者都應該和你的 Data safety 及 App Privacy 回答相符。
AppFoyer 在這裡做什麼
當你告訴我們應用程式有銷售訂閱時,自動產生的隱私權政策和條款都會加入購買相關章節,而在 iOS 上,它們會附上 Apple 標準 EULA 的連結——也就是你的付費牆所連結的 Terms of Use。這些頁面位於你應用程式自己子網域上的固定網址,所以即使你早已不再想著它們,付費牆上的兩個連結仍能持續正常開啟。
我們做不到的是付費牆本身。上述事實屬於你應用程式自己的介面,沒有任何託管頁面能取代它們。
這些是範本,並非法律建議——送審前請確認兩家商店訂閱規則的最新原文,因為這是兩家都會修訂的領域。
權威來源
- Subscriptions:Google Play Console 說明。上文的每一段 Play 引述都出自此頁。
- App Store Review Guidelines:Apple。第 3.1.2 節就是這條規則。
- Licensed Application End User License Agreement:Apple 的標準 EULA。