サブスクリプションのペイウォールに書くべきこと
購入前に両ストアが求める事実、Apple がペイウォール自体に求めるリンク、そしてこの種のリジェクトがほぼ常に文言ではなく配置の問題である理由。
どちらのストアも、購入前に同じ事実が見えていることを求めています。サブスクリプションの料金、更新の頻度、自動で更新されること、そして解約の方法です。Apple はさらに、ペイウォール自体にプライバシーポリシーと利用規約(Terms of Use)への機能するリンクを求めます。リジェクトのほとんどは文言ではなく配置の問題です。
数分で済ませる方法もあります
AppFoyer は、このガイドで扱っているページ（プライバシーポリシー、利用規約、サポート、アカウント削除、そして app-ads.txt）を、専用のサブドメインでホストします。自分のドメインもサーバーも要りません。アプリ 1 つまでは無料で、ストアが求めるものが有料プランの壁の向こうに置かれることは決してありません。
2026年9月19日 に確認。 ストアのポリシーは、予告なく変わることもあります。以下の内容はすべて公式ドキュメントにリンクしており、拠り所となるのはこのページではなくそちらです。両者が食い違う場合は、ストアが正しいものとしてください。 このガイドは英語からの翻訳です。ストアのドキュメントからの引用は原文の英語のまま掲載しています。
ペイウォールは、アプリが差し戻される可能性がいちばん高い画面です。2 つのストアの要件が 1 つの UI に集まる場所だからです。良い知らせは、要件にほとんど違いがないことです。
Google Play が求めること
Play のサブスクリプションのポリシーは、透明性について率直です。オファーについて明確でなければならず、その中には “clearly and explicitly disclosing your offer terms, the cost of your subscription, the frequency of your billing cycle, the automatic renewal terms, whether a subscription is required to use the app, and any other material information”（訳：オファーの条件、サブスクリプションの料金、請求サイクルの頻度、自動更新の条件、アプリの使用にサブスクリプションが必要かどうか、その他の重要な情報を明確かつ明示的に開示すること）が含まれます。
この一文の中で軽視されがちな点が 2 つあります:
- “whether a subscription is required to use the app.”（訳：アプリの使用にサブスクリプションが必要かどうか。）支払わないとアプリが使えないなら、ユーザーに気づかせるのではなく、ペイウォールでそう書いてください。
- 情報を確認するのに追加の操作が必要であってはなりません。 「詳しく見る」をタップした先にある開示は、開示ではありません。
Play はさらに、“clearly disclose how a user can manage or cancel their subscription”（訳：ユーザーがサブスクリプションを管理または解約する方法を明確に開示する）こと、そしてアプリに “access to an easy-to-use, online method to cancel”（訳：使いやすいオンラインの解約方法へのアクセス）を含めることを求めています。Google Play の定期購入センターへのリンクでも、アカウント設定内の独自の解約フローでもかまいません。
Apple が求めること
ガイドライン 3.1.2 は、同じ事実に加えて 2 つのリンクを求めています。アプリ内の、サブスクリプションを申し込む時点で、次のものが必要です:
- 自動更新サブスクリプションのタイトル
- その期間
- その価格、および意味がある場合は単位あたりの価格
- プライバシーポリシーと利用規約(EULA)への機能するリンク
リンクはメタデータにも存在しなければなりません。App Store Connect の Privacy Policy の欄と、利用規約については App Description か EULA の欄のどちらかです。どちらに何を入れるかは利用規約のガイドを参照してください。
両方を満たす 1 つのペイウォール
一度で作りましょう:
| 要素 | ある理由 |
|---|---|
| プラン名 | Apple: サブスクリプションのタイトル |
| 価格と、それがカバーする期間 | 両ストア |
| 「解約するまで自動的に更新されます」 | 両ストア: 自動更新の条件 |
| 登録しなかった場合にどうなるか | Play: サブスクリプションが必要かどうか |
| 「[設定 / Play] からいつでも解約できます」と、実際に機能する経路 | Play: 管理または解約の方法 |
| タップできるプライバシーポリシーのリンク | Apple、ペイウォール上に |
| タップできる利用規約(EULA) のリンク | Apple、ペイウォール上に |
| 無料トライアルの期間と、終了時に何が起きるか | 提供する場合は両ストア |
どれも長いものではありません。開示のブロック全体は、たいてい 6 行のテキストと 2 つのリンクです。
この種のリジェクトが繰り返される理由
文言が間違っているからということは、ほとんどありません。理由は次のとおりです:
- リンクがペイウォールではなく設定画面にある。 判断が下される場所になければなりません。
- リンクではなくテキストになっている。 タップできるものがない「規約をご覧ください」は不合格です。
- 価格はあるが期間がない、あるいは期間が App Store のメタデータにはあるがアプリ内にない。
- 解約の経路がサポートのメールアドレス。 Play はオンラインの方法を求めています。
- メタデータ側の対応がされていないため、アプリ内の作業が評価されない。
リンクがあるように見えるのに 2 回リジェクトされたなら、メタデータとペイウォールを別々に確認してください。これは 2 つの要件であり、片方を 2 回満たしても、どちらも満たしたことにはなりません。
ポリシーページが関わるところ
ペイウォール上の 2 つのリンクは、到達可能であり続ける先につながっていなければなりません。これは退屈で、あとで壊れる部分です。放置したホストにあるプライバシーポリシーは、ペイウォールのコンプライアンスも道連れにします。そして購入画面でリンク切れをタップさせられるのは、リンク切れがあってほしくない最悪の場所です。
どちらのページも、あなたが申告している他のすべてと一貫していなければなりません。プライバシーポリシーのサブスクリプションに関するセクションはペイウォールの記載と一致すべきであり、その両方が Data safety と App Privacy の回答と一致すべきです。
AppFoyer がここでしていること
アプリがサブスクリプションを販売していると伝えると、生成されるプライバシーポリシーと利用規約の両方に購入に関するセクションが入り、iOS では Apple の標準 EULA へのリンクが入ります。これがペイウォールからリンクする利用規約です。ページはアプリ専用のサブドメイン上の固定 URL にあるので、あなたがそれらのことを考えなくなったあとも、ペイウォールの 2 つのリンクは正しく開き続けます。
私たちにできないのはペイウォールそのものです。上の事実はあなたのアプリ自身の UI であり、ホストされたページでは代わりになりません。
テンプレートであって法的助言ではありません。また、提出前に両ストアのサブスクリプションのルールの最新の本文を確認してください。どちらのストアも改訂する分野です。
公式の情報源
- Subscriptions — Google Play Console ヘルプ。上記の Play からの引用はすべてこのページからのものです。
- App Store Review Guidelines — Apple。セクション 3.1.2 が該当するルールです。
- Licensed Application End User License Agreement — Apple の標準 EULA。